Bienvenido al taller de servicio de Chronos Manufactures, fabricante de las marcas de relojes suizos Andre Belfort, Chrono Diamond, Mathieu Legrand, Mathis Montabon, Richtenburg y Hindenberg.
Aquí encontrará todo lo que busca: La posibilidad de enviar su reloj para mantenimiento o reparación a través de nuestro formulario de servicio, el manual de instrucciones de su reloj favorito, nuestras condiciones de garantía de fácil uso para el cliente, así como las preguntas más frecuentes para una rápida resolución de problemas.
Bienvenido al taller de servicio de Chronos Manufactures, fabricante de las marcas de relojes suizos Andre Belfort, Chrono Diamond, Mathieu Legrand, Mathis Montabon, Richtenburg y Hindenberg.
Aquí encontrará todo lo que busca: La posibilidad de enviar su reloj para mantenimiento o reparación a través de nuestro formulario de servicio, el manual de instrucciones de su reloj favorito, nuestras condiciones de garantía de fácil uso para el cliente, así como las preguntas más frecuentes para una rápida resolución de problemas.
Su reloj está diseñado para resistir el paso del tiempo. Le acompañará toda la vida y le dará la hora con precisión, siempre que lo revise periódicamente. La frecuencia de mantenimiento depende del uso que se haga del reloj y del entorno en el que se lleve.
La resistencia al agua, por ejemplo, puede verse afectada por juntas desgastadas o golpes accidentales. Por este motivo, le recomendamos que compruebe la estanqueidad cada 2 años y que realice una revisión completa cada 4 ó 5 años. Nuestro centro de servicio estará encantado de recibir su reloj y responder a todas sus preguntas.
En el ajetreo de la vida cotidiana, puede ocurrir que su reloj sufra daños, por ejemplo debido a una caída. En este caso, nuestro centro de servicio le ofrece todos los servicios de reparación las 24 horas del día. Tras una revisión exhaustiva de su reloj por parte de nuestros relojeros, le ofreceremos la mejor solución posible, incluso fuera del periodo de garantía, por supuesto.
Sólo tiene que rellenar nuestro formulario de servicio y nos pondremos en contacto con usted inmediatamente. Por supuesto, también tiene la opción de adquirir piezas de recambio individuales con nosotros. Puede pedir brazaletes directamente en nuestra tienda, para otras piezas de repuesto póngase en contacto con nosotros.
El manejo correcto de su reloj es importante para su completo funcionamiento. Por ello, le recomendamos que lea atentamente las instrucciones de uso antes de utilizar su reloj por primera vez. Para cualquier duda, contáctenos por correo electrónico en la dirección service@chronos-manufactures.ch
La garantía del fabricante es válida por 2 años a partir de la fecha de compra, durante los cuales cualquier reloj defectuoso será reparado de forma gratuita.
Algunos tipos de daños están excluidos de la garantía.
Si la reparación no es posible, el reloj será reemplazado por un modelo equivalente. Se requiere la presentación de un recibo de compra con fecha para solicitar reparaciones bajo garantía.
Puedes encontrar las condiciones de garantía detalladas aquí.